নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবা বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই কার্যকর সংস্করণ। 999bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

999bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক না হলে উইথড্রেওয়াল প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে। 999bd প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও নাম প্রদান করতে হবে।
• একই মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা তার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 999bd-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। 999bd যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নেবে, তবে ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য 999bd দায়বদ্ধ নয়।

পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ ব্যবহার করুন। একই পাসওয়ার্ড অন্য কোনো ওয়েবসাইটে ব্যবহার না করাই শ্রেয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

999bd-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রেওয়ালের জন্যও bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রেওয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উইথড্রেওয়াল সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্রেওয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ পাঠানো হবে। জমার পদ্ধতি এবং উইথড্রেওয়ালের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

999bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস ব্যবহার করে উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেওয়া আছে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগে একাধিক উইথড্র চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবে না।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• 999bd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 999bd-এর রয়েছে। এ ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন খেলায় বেট করার সুবিধা আছে। BPL, IPL এবং T20 World Cup-সহ আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং করা যায়। অডস পরিবর্তনশীল এবং প্রকৃত ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বাকারাত, রুলেট এবং অন্যান্য গেমে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট প্রযোজ্য। গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম চালু হওয়ার আগেই স্পষ্ট করা থাকে।

৬.৪ টেকনিক্যাল সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হলে 999bd সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ বিষয়ে কোনো বিরোধ থাকলে 999bd-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

999bd বিশ্বাস করে যে খেলাধুলার বেটিং এবং ক্যাসিনো বিনোদন উপভোগ করা সম্ভব যদি তা দায়িত্বশীলভাবে করা হয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

ব্যবহারকারী চাইলে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-য় পাওয়া যাবে।

জুয়া খেলার আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা। কেউ যদি মনে করেন তিনি নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার পরামর্শ নিন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্মকে ঠকানোর চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে 999bd তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

999bd তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে 999bd দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর পক্ষ থেকে ঘটা কোনো সমস্যা।

999bd সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো গ্যারান্টি দিতে পারে না। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক সেবা বন্ধ থাকতে পারে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

999bd SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সকল তথ্য নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

১১.২ 999bd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999bd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে জালিয়াতির চেষ্টা প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী)।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

999bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে 999bd-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিয়ে থাকে। সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 999bd-এর সার্ভার রেকর্ড এবং লগ ফাইল প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। সকল বিরোধে 999bd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।